售后服務

為更好貫徹依靠“技術、品質(zhì)、服務、渠道”打造“SHIP一舟”品牌精神，突出服務理念，我公司對所提供的產(chǎn)品承諾如下：

1、 我公司承諾為用戶提供100%經(jīng)嚴格檢測，符合國家標準的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 

2、  保證交貨及時迅速，嚴格按合同交貨期完成供貨。

3、 我司在各地設有售后服務機構，并設有長期備件庫并可在4小時內(nèi)響應，保證了貴司工程項目隨時響應、能提供我司3年7*24＊4小時的內(nèi)本地化服務。

4、 使用我公司六類系統(tǒng)、屏蔽系統(tǒng)等技術要求較高的產(chǎn)品或特定項目，應客戶要求我公司將指派專業(yè)技術員進行現(xiàn)場施工指導及培訓。

5、我公司對所有綜合布線產(chǎn)品（五類、超五類、六類、屏蔽等系統(tǒng)）均提供25年質(zhì)量保證（人為因素及不可抗力因素、易耗線纜及有源產(chǎn)品除外）。在質(zhì)保期內(nèi)如發(fā)生質(zhì)量問題，我司將無條件免費更換或退貨，并將承擔由此引起的一切損失。

6、為更好地為用戶服務，方便客戶進行咨詢，及時解決客戶的疑難問題，我公司已開通技術服務專線電話：010-80729166。提供1周7天(工作時間8：00-19：00，周六日9：00-17：00)技術支持和售前、售后服務, 同時提供先進的在線遠程服務，全天候 online方式解決客戶疑難問題。

7、 我公司設有專門的授權客戶服務中心, 并定期進行技術指導和產(chǎn)品培訓。